# Жизненный цикл и техническая поддержка

**Продукт:** Станция КОГЭ
**Дата редакции:** 11.10.2026

## Процессы жизненного цикла
Процессы жизненного цикла продукта организуются по этапам: планирование, разработка, тестирование, внедрение, сопровождение и развитие. При реализации этапов применяются практики, соотносимые с требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010.

## Сопровождение в эксплуатации
- обработка инцидентов и консультационных обращений;
- выпуск исправлений и обновлений в рамках релизного цикла;
- плановое совершенствование функциональности по согласованному бэклогу;
- контроль совместимости с целевой инфраструктурой заказчика.

## Каналы поддержки
- Email: admin@edzsoft.ru
- Раздел контактов: https://edzsoft.ru/contacts/

## Режим поддержки

Рабочие дни, с 10:00 до 16:00.

## Персонал сопровождения

Разработку и сопровождение выполняет один человек — генеральный директор Никитин Сергей Васильевич.
Адрес выполнения работ: Екатеринбург, ул. Татищева, 20, помещение 2.