Процессы жизненного цикла продукта организуются по этапам: планирование, разработка, тестирование, внедрение, сопровождение и развитие. При реализации этапов применяются практики, соотносимые с требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010.
Сопровождение в эксплуатации
обработка инцидентов и консультационных обращений;
выпуск исправлений и обновлений в рамках релизного цикла;
плановое совершенствование функциональности по согласованному бэклогу;
контроль совместимости с целевой инфраструктурой заказчика.
Каналы поддержки
Email: admin@edzsoft.ru
Раздел контактов: https://edzsoft.ru/contacts/
Режим поддержки
Рабочие дни, с 10:00 до 16:00.
Персонал сопровождения
Разработку и сопровождение выполняет один человек — генеральный директор Никитин Сергей Васильевич.
Адрес выполнения работ: Екатеринбург, ул. Татищева, 20, помещение 2.