Продукт: Сервис публикации результатов оценочных процедур, ответов, бланков ответов, подачи апелляций, регистрации участников оценочных процедур
Дата редакции: 11.10.2026
Процессы жизненного цикла
Жизненный цикл продукта организуется по этапам:
планирование;
разработка;
тестирование;
внедрение;
эксплуатация;
сопровождение;
развитие функциональности.
При реализации этапов применяются подходы, соотносимые с требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010.
Сопровождение в эксплуатации
В сопровождение входят:
обработка инцидентов и консультационных обращений;
выпуск исправлений и обновлений в рамках релизного цикла;
плановое совершенствование функциональности по согласованному перечню задач;
контроль совместимости с целевой инфраструктурой заказчика;
обновление эксплуатационной и технической документации.
Устранение неисправностей
Выявленные в ходе эксплуатации неисправности устраняются путем:
анализа обращения;
локализации и воспроизведения проблемы;
внесения исправления;
тестирования исправления;
установки исправленной версии или применения конфигурационных изменений.
Каналы поддержки
Email: admin@edzsoft.ru
Раздел контактов: https://edzsoft.ru/contacts/
Режим поддержки
Рабочие дни, с 10:00 до 16:00.
Персонал сопровождения
Разработку и сопровождение выполняет один человек — генеральный директор Никитин Сергей Васильевич.
Адрес выполнения работ: Екатеринбург, ул. Татищева, 20, помещение 2.